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Reklamation und Retourenabwicklung

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 1 falsche Menge wurde geliefert
 2 falsches Artikel wurde geliefert
 3 Artikel ist defekt, (bitte genaue Fehlerbeschreibung angeben!)
 4 zugesicherte Eigenschaft fehlt (Welche?)
 5 sonstige Gründe
5 sonstige Gründe
 

 Gewünschte Reaktion
 
 Ersatzlieferung für defekten Artikel
 Rücksendung und Gutschrift für defekten Artikel
 Rücksendung und Gutschrift für falsch bestellten Artikel
 Nachlieferung des fehlenden Artikels
 Gutschrift des fehlenden Artikels
 andere Handhabung
5 sonstige Gründe

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